Van toen tot nu, de ontwikkeling van de Chatbot: Deel 1

Chatbots lijken een echte uitvinding van deze tijd, maar wist jij dat de chatbot inmiddels al meer dan 50 jaar oud is? De eerste chatbot had een vrouwelijke persoonlijkheid, en ging door het leven onder de naam Eliza. Deze chatbot was gebaseerd op script responses, maar was al we in staat om de beroemde Turing test te passeren! In dit tweedelige blog nemen we je mee naar de geboorte van de chatbots tot de ontwikkeling van de bots zoals we ze nu kennen. Van Eliza tot Alexa en alles daar tussenin, laat je verrassen door deze soms zeer controversiële of opmerkelijke bots en lees mee met dit nieuwe blog van Chatbots Expert!

1950, The Turing Test

Als we praten over de geboorte van chatbots, kunnen we Turing test niet buiten beschouwing laten. Deze test is ontworpen door Alan om te observeren in welke mate een machine even goed in staat is als een mens om intelligent gedrag te vertonen. Deze slimme test werkt als volgt: de experimentator communiceert met twee verschillende gesprekspartners apart via een computerscherm. De ene gesprekspartner is een chatbot, en de andere gesprekspartner is een mens. Wanneer de experimentator niet in staat is om met zekerheid te kunnen zeggen welke gesprekspartner nu een chatbot is en welke een mens, dan heeft de bot de Turing test doorstaan.

Je zou zeggen dat deze test past laat in de ontwikkeling van de chatbots is ontworpen, maar niets is minder waar! De Turing test is ontstaan in 1950, en is recentelijk weer ter sprake gekomen in de mainstream door films als Ex Machina en The Imitation Game.

1966, ELIZA

De eerste echte bekende chatbot heet Eliza. Deze chatbot zag het licht midden jaren ‘60, en genereerde responses op basis van scripts. Deze bot overtuigde vele gebruikers dat ze echt begrepen werden, maar had nog geen kader om correct te antwoorden op situaties die begrip van context vereisten. Tóch was ELIZA geen chatbot die bijzonder mechanisch overkwam, want deze vroege bot was een tijd lang in staat om de Turing test met succes te doorstaan!

Het paradoxale aan ELIZA is dat haar maker, Weizenbaum, de bot specifiek had ontworpen om te laten zien hoe oppervlakkig een conversatie met een AI zou zijn. Maar enorm veel vroege gebruikers, inclusief de secretaresse van Weizenbaum zelf, vonden de chatbot behoorlijk menselijk in ervaring!

1972, Paranoïde PARRY

Deze bot werd geschreven door een Psychiater, en diende een wel heel interessante functie. In plaats van behulpzame of marketing gerichte bots zoals wij die nu kennen was PARRY namelijk ontworpen om een Paranoïde Schizofreen na te bootsen. Deze bot was uitgerust met een heuse conversatie strategie om zijn stoornis duidelijk naar voren te laten komen in zijn responses. Daarmee was PARRY alweer een stuk verder in ontwikkeling dan zijn voorganger ELIZA. PARRY werd ook wel ‘ELIZA met karakter’ genoemd, ware het een heel opmerkelijk karakter.

Ook PARRY kon door gekwalificeerde psychiaters in conversatie niet onderscheiden worden van daadwerkelijke schizofrene patiënten. Opmerkelijk feit: ELIZA en PARRY hebben elkaar ontmoet! In de jaren 70 werden de twee bots aan elkaar gelinkt via een computerprogramma waarna een heuse conversatie voortvloeiden.

1988, Jabberwacky

Na PARRY was Jabberwacky de eerste chatbot die de interesse van het grote publiek opwekten. Gelukkig is Jabberwacky een stuk lichter in persoonlijkheid dan PARRY. Jabberwacky werd namelijk ontworpen om grappige en humoristische conversaties te voeren met mensen. Jabberwacky staat bekend als één van de eerste AI’s die werd gecreëerd middels menselijke interactie. Jabberwacky is dus een echte lerende bot, die leert met het nobele doel om mensen te entertainen in conversatie! De intentie van Jabberwacky is dat de bot op den duur van tekst-gebaseerde conversatie overstapt naar interactie via stem. De bedenker van Jabberwacky ziet de bot een positieve functie vervullen als bijvoorbeeld huisdier-robot, om mensen op een leuke manier gezelschap te houden en te entertainen.

En verder…

Ben je benieuwd wat voor andere controversiële, opvallende of slimme chatbots er na Jabberwacky zijn ontstaan? Hou ons dan in de gaten en lees blog deel twee over de ontwikkeling van de chatbot!