Tijdens deze fase definiëren we samen met onze klanten de strategische doelen die we met een chatbot willen behalen. Daarnaast bepalen we het DNA van de Chatbot en de persona's van de gebruikers. Komen we tot een ultieme Conversational Customer Journey en berekenen we de ROI. We designen samen met onze klant de conversatie flows.
Stap 02
Chatbot ontwikkeling
Op basis van alle informatie uit stap 1 gaan onze Chatbot Developers aan de slag met de ontwikkeling van het project. Zij zetten een gebruiksvriendelijke back-end op waarin de klant de Chatbot zelf kan beheren en ontwikkelen de Chatbot om te werken op de door de klant gewenste kanalen (WhatsApp , Messenger , Web, Google home , etc.). We maken connectie met de diverse systemen van de klant zodat de chatbot alle logica en informatie heeft die nodig is voor een ultieme Conversational Journey! Ons Development proces is Agile.
Stap 03
Chatbot-implementatie
Tijdens de implementatie wordt de Chatbot zowel intern als extern getest. Als de tests goed verlopen zijn zetten we de Chatbot live op de kanalen die relevant zijn voor de klant. We geven onze klanten een instructie om zelf de Chatbot te kunnen trainen, monitoren, verbeteren etc. Vanaf dat moment draait de Conversational Journey. Op basis van het continu monitoren van onze bots zullen we ze blijven trainen en verbeteren. Dit is een continu proces.
Wil jij ook weten wat een Chatbot voor jouw bedrijf kan betekenen? Benieuwd naar de toepassingen? Samen met jou en je collega's brainstormen we graag met jullie over de mogelijkheden van de Chatbot voor jullie bedrijf. Concrete doelstellingen maken het extra inzichtelijk. Bijvoorbeeld het verhogen van de klanttevredenheid door het verkorten van de wachttijd of het besparen op personeelskosten door de Chatbot binnenkomende vragen te laten beantwoorden. Spar met ons in een twee uur durende strategiesessie en kom tot verrassende inzichten! Wij bieden jullie deze sessie kosteloos aan in ons Chatbot.Lab in onze locatie in Breda of bij jullie op locatie. Maak snel een afspraak!
een Afspraak Maken
Eenvoudig Creëren van chatbot verwerken
Chatbots zijn
altijd 24/7 online en
antwoorden direct.
Chatbots zijn eenvoudig benaderbaar via bestaande platformen zoals Whatsapp, Facebook Messenger,Google Home , etc.
Chatbots automatiseren een groot deel van uw klantcontact.
Onze bots
Bekijk de ChatbotChatbots.Expert Presenteert Haar Nieuwe Bot voor M&M's
Bekijk de ChatbotLawren.io is meer dan je juridische assistent! Hier vindt u de beste oplossingen als juridische afdeling of advocatenkantoor.
+32 (0) 38085950
Lange Winkelhaakstraat 26, 2060 Antwerpen
antwerpen@chatbots.expert
Dubai
Dubai
Dubai Office
dubai@chatbots.expert
London
185 Great Portland Street, London, W1W 7LT
bots@chatbots.expert
Wilt je deel uitmaken van Chatbots Expert global?
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over hoe je ons wereldwijde team kunt versterken, of je nu met ons wilt samenwerken als zakenpartner of als individu.
bots@chatbots.expert
In 2020
55%
van de consumenten willen messaging apps gebruiken om met bedrijven te communiceren.
47%
van de consumenten is bereid producten te kopen via een Chatbot.
81 miljoen
wereldwijd verkochte Voice devices (Google Home , Amazon Alexa)
Ben je klaar voor
Chatbot integratie
voor jouw website?
