The Chatbot Experts

The #1 Chatbot and AI agency in Europe

PROUD TO WORK FOR!

De Conversational Customer Journey

De nieuwe manier om met klanten/kandidaten/burgers etc. te communiceren.

Reizen en Tickets

Zoek je reis, boek je reis Bestel kaartjes voor een festival of andere activiteit

Verkoop

After Sales, Directe conversie, Algemene klantvragen

Gezondheidszorg

Voor algemene informatie, Als coach voor de patiënten, Vraagbaak

Klantenservice

Voor alle algemene vragen, Het melden van een storing

Opleidingen

Als coach voor de student,
Voor algemene vragen

Chatbot ontwikkel proces

Stap 01

Chatbot Strategie , Conversational Journey , UX/UI

Tijdens deze fase definiëren we samen met onze klanten de strategische doelen die we met een chatbot willen behalen. Daarnaast bepalen we het DNA van de Chatbot en de persona’s van de gebruikers. Komen we tot een ultieme Conversational Customer Journey en berekenen we de ROI. We designen samen met onze klant de conversatie flows.

Stap 02

Chatbot ontwikkeling

Op basis van alle informatie uit stap 1 gaan onze Chatbot Developers aan de slag met de ontwikkeling van het project. Zij zetten een gebruiksvriendelijke back-end op waarin de klant de Chatbot zelf kan beheren en ontwikkelen de Chatbot om te werken op de door de klant gewenste kanalen (WhatsApp , Messenger , Web, Google home , etc.). We maken connectie met de diverse systemen van de klant zodat de chatbot alle logica en informatie heeft die nodig is voor een ultieme Conversational Journey! Ons Development proces is Agile.

Stap 03

Chatbot-implementatie

Tijdens de implementatie wordt de Chatbot zowel intern als extern getest. Als de tests goed verlopen zijn zetten we de Chatbot live op de kanalen die relevant zijn voor de klant. We geven onze klanten een instructie om zelf de Chatbot te kunnen trainen, monitoren, verbeteren etc. Vanaf dat moment draait de Conversational Journey. Op basis van het continu monitoren van onze bots zullen we ze blijven trainen en verbeteren. Dit is een continu proces.

Wil jij ook weten wat een Chatbot voor jouw bedrijf kan betekenen? Benieuwd naar de toepassingen? Samen met jou en je collega’s brainstormen we graag met jullie over de mogelijkheden van de Chatbot voor jullie bedrijf. Concrete doelstellingen maken het extra inzichtelijk. Bijvoorbeeld het verhogen van de klanttevredenheid door het verkorten van de wachttijd of het besparen op personeelskosten door de Chatbot binnenkomende vragen te laten beantwoorden. Spar met ons in een twee uur durende strategiesessie en kom tot verrassende inzichten! Wij bieden jullie deze sessie kosteloos aan in ons Chatbot.Lab in onze locatie in Breda of bij jullie op locatie. Maak snel een afspraak!

een Afspraak Maken

Eenvoudig Creëren van chatbot verwerken

Chatbots zijn
altijd 24/7 online en
antwoorden direct.

Chatbots zijn eenvoudig benaderbaar via bestaande platformen zoals Whatsapp, Facebook Messenger, Google Home , etc.

Chatbots automatiseren een groot deel van uw klantcontact.

Onze bots

Bekijk de ChatbotChatbots.Expert Presenteert Haar Nieuwe Bot voor M&M’s

Bekijk de ChatbotLawren.io is meer dan je juridische assistent! Hier vindt u de beste oplossingen als juridische afdeling of advocatenkantoor.

Onze chatbot is online! Gebruik ‘m voor al
jouw vragen over biologische medicatie!

Bekijk de Chatbot

Nieuwste blogs

oktober 31, 2019

Artificial Intelligence in Business Process Outsourcing en Business Process Automation

Lees verder
oktober 15, 2019

Chatbot.expert Kondigt Deelname World Chatbots Summit 2020 Aan

Lees verder
oktober 11, 2019

Chatbots.expert Blikt Terug op Twee Prachtprojecten

Lees verder

Our USP’s

15 jaar ervaring in online
dienstverlening

Chatbot Strategie Sessies  , De Ultieme Conversational Journey

Uniek Eigen Chatbot Platform

Diepgaande kennis van proces innovatie

Chatbots op alle platformen in alle talen

Onze Diensten

Chatbot Strategie , Conversational Journey Mapping

Conversational
UX / UI

Chatbot
ontwikkeling en
implementatie

Chatbot
cursussen

Chatbots.expert Kantoren

Amsterdam

+31 (0) 202101620

Mauritskade 55C, 1092 AD Amsterdam

amsterdam@chatbots.expert

Breda

+31 (0) 762045760

Graaf Engelbertlaan 75 4837DS Breda

breda@chatbots.expert

Antwerpen

+32 (0) 38085950

Lange Winkelhaakstraat 26, 2060 Antwerpen

antwerpen@chatbots.expert

Dubai

Dubai

Dubai Office

dubai@chatbots.expert

In 2020

55%

van de consumenten willen messaging apps gebruiken om met bedrijven te communiceren.

47%

van de consumenten is bereid producten te kopen via een Chatbot.

81 miljoen

wereldwijd verkochte Voice devices (Google Home , Amazon Alexa)

Ben je klaar voor
Chatbot integratie
voor jouw website?

Begin

Neem contact met me op


×
I want a bot


×
een Afspraak Maken

 

×
Make an Appointment

 

×
Download eBook
Voer hieronder uw gegevens in om uw download te starten.