Blog

Chatbots, virtuele assistenten en messaging-based applicaties ondergaan een ware boost en steeds meer bedrijven en dienstverleners maken hier dan ook gebruik van. En dit is niet voor niets zo: deze Conversational AI platforms openen namelijk nieuwe mogelijkheden wat betreft dienstverlening. Dankzij de ‘Artificial Intelligence’ (AI) technologie kan er namelijk op een hele andere manier gecommuniceerd gaan worden met de klanten: meer interactief en intuïtief. Maar dit is echt niet alleen een goede tool voor commerciële doeleinden, ook steeds meer overheden...

De Chatbot hype is echt een ding en het valt niet meer te ontkennen dat de bots onze online ervaringen aan het beïnvloeden zijn. Drift, SurveyMonkey Audience, Salesforce en myclever hebben de handen ineen geslagen om na te gaan in hoeverre Chatbots echt al verweven zijn in onze online ervaringen en hebben daarom eind 2017 in de Verenigde Staten een survey afgenomen onder meer dan 1000 volwassen tussen de 18 en 64 jaar oud. Hun hier op gebaseerde 2018 State...