Blog

Messaging apps zijn tegenwoordig dé manier waarop bedrijven klanten kunnen bereiken. Dit heeft dan ook geleid tot een boost van Chatbots, die een klantervaring kunnen bieden die nog efficiënter, persoonlijker, sneller en meer schaalbaar is. Ze kunnen kortom uitstekend toegepast worden op het 1-op-1- contact met de klant, zeker sinds de afgelopen jaren de bots sterk verbeterd zijn dankzij “artificial intelligence”(AI) en “natural language processing”(NLP). Het is dan ook hoog tijd dat bedrijven AI-powered Chatbots gaan gebruiken als onderdeel van...

Chatbots - gaan ze het einde betekenen van websites en mobiele Apps?   Chatbots functioneren tegenwoordig goed en worden daardoor steeds meer gebruikt door bedrijven. Er zijn zelfs mensen van mening dat Chatbots een einde zullen maken aan het gebruik van websites en mobiele Apps. En alhoewel dit misschien wat overdreven klinkt, bestaan er daadwerkelijk wel hele logische redenen waarom het uiteindelijk misschien wel zover zal gaan komen. Is je aandacht getrokken? Lees dan deze blogposts en laat je overtuigen...