november 16, 2017
Chatbots.expert
Chatbots zijn booming en dat zie je ook terug in hun snelle entree in de markt van zowel bedrijven, overheidsinstanties als onderwijsinstellingen. Want zoals Gartner's onderzoeksdirecteur Revang aangeeft komt de brede aantrekkingskracht van Chatbots voort uit de efficiëntie en de gemakkelijke interactie die ze creëren voor werknemers, klanten en andere gebruikers. Ze kunnen dus van grote invloed zijn op het contact dat men heeft met jouw “merk”. En alhoewel de Chatbot hype voornamelijk gericht is op het klantencontact, kunnen de...
Read More