Blog

Na het succes van de Google Home-speakers in andere landen, zijn de slimme aparaten nu ook verkrijgbaar in Nederland. Daarnaast kunnen ze ook Nederlandstalige commando’s begrijpen en beantwoorden. De Google Home-speaker is wereldwijd de populairste slimme speaker op de markt. De opkomst van chatbots maken op commercieel gebied al een wereld van verschil, zowel vanuit het opzicht van de klant als het bedrijf. Bedrijven besparen op klantenservices, kunnen gerichter en sneller hun klanten te wordt staan terwijl klanten zelf ook...

Wie koopt of verkoopt, beroept zich op communicatie. Van de autoverkoper tot de call centermedewerker, van de bakker tot de slijter, van de verzekeringsagent tot de makelaar: we proberen mensen te helpen, te overtuigen en te informeren met taal. Maar dat deze communicatie ook automatisch kan, leggen we uit in dit artikel over conversational commerce. Zoals de trouwe bezoeker van deze website weet, worden chatbots al op grote schaal ingezet. Veel websites en bedrijven maken er al gebruik van, in...